Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en caesars

Estos términos establecen las reglas que aplican al uso de caesars en Perú, según la ley local vigente y las regiones habilitadas. Le recomendamos leerlos antes de abrir su cuenta o realizar cualquier operación con Yape, Plin o PagoEfectivo

Aplica a todas las cuentas activasPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoAcceso según ley local y región habilitadaSoporte en español disponibleVigencia desde la apertura de cuenta
caesars Condiciones que rigen su cuenta en caesars
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si alguna cláusula le genera dudas o necesita confirmar cómo aplican estos términos a su cuenta específica, puede escribirnos por cualquiera de los canales indicados. Nuestro equipo responde en español y conoce el contexto de pagos locales, desde depósitos con Yape hasta retiros por transferencia bancaria.

Chat en vivo Inicie el chat desde la pantalla de su cuenta para consultas sobre términos, bloqueos o revisión de condiciones aplicadas a su billetera digital.
Correo electrónico Envíe su consulta detallada por correo. Útil para solicitar aclaraciones formales sobre cláusulas específicas o historial de cambios en los términos.
Centro de ayuda Desde su cuenta, acceda al centro de ayuda para revisar preguntas frecuentes sobre condiciones de uso, verificación de identidad y restricciones de cuenta.
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es parte de estos términos. Aplicamos verificación de identidad antes de procesar retiros significativos, y mantenemos cifrado en todas las operaciones de su billetera de cuenta. Si detectamos actividad inusual, podemos suspender temporalmente el acceso mientras realizamos la revisión correspondiente, conforme a lo establecido en estas condiciones.

Verificación de identidad

Antes de su primer retiro, solicitamos documentos que confirmen su identidad. Este paso protege su cuenta y cumple con las condiciones de uso vigentes.

Retención de datos

Conservamos los datos de su cuenta según lo exige la normativa aplicable en las regiones habilitadas. Puede solicitar información sobre sus datos contactando a soporte.

Seguridad en pagos

Todas las operaciones con Yape, Plin y PagoEfectivo se procesan bajo cifrado. No almacenamos credenciales de su billetera digital fuera de los flujos autorizados.

Solicitud de cambios

Para modificar datos de cuenta o solicitar la baja, escríbanos por correo o chat. Procesamos cada solicitud conforme a los plazos indicados en estos términos.

Preguntas sobre los términos y condiciones

A continuación respondemos las dudas más habituales sobre el alcance de estos términos, sus derechos como titular de cuenta y cómo operan las condiciones en situaciones concretas como depósitos con Yape o solicitudes de cierre de cuenta.

El acceso y las condiciones de uso dependen de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su región no está habilitada, el acceso puede estar restringido independientemente de la aceptación de estos términos

Si no acepta los nuevos términos, debe dejar de usar la plataforma e informarnos por correo para gestionar el cierre de su cuenta antes de que la actualización entre en vigor.

No. Los términos exigen que el titular de la cuenta sea quien realice todas las operaciones. Depositar desde una cuenta Yape o Plin ajena puede derivar en la suspensión de su acceso.

Escríbanos por correo indicando su solicitud. La procesamos conforme a la normativa de protección de datos aplicable en las regiones habilitadas y le confirmamos los plazos de respuesta.

Los retiros a BCP o Interbank requieren que la cuenta bancaria esté a su nombre y que haya completado la verificación de identidad. Los términos detallan los pasos y plazos del proceso.

En casos de actividad irregular o incumplimiento de estas condiciones, sí podemos suspender el acceso de forma inmediata. Le notificamos por correo y puede apelar contactando a soporte en español.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.